OBSŁUGA SYGNALISTÓW
Zgłoszenie to początek. My pomagamy przeprowadzić cały proces.
Bezpieczna, poufna i praktyczna obsługa zgłoszeń — od uruchomienia kanału po uporządkowane działania po zgłoszeniu.
Poufny kanał i uporządkowany proces
Komunikacja z sygnalistą w jednym miejscu
Wsparcie od zgłoszenia do dalszych działań
PRAKTYCZNE WSPARCIE
System, który porządkuje odpowiedzialność.
DETECTIO GROUP udostępnia zaawansowany technologicznie, zapewniający poufność, system do obsługi zgłoszeń sygnalistów DGSygnalistaPRO.
ZAKRES OBSŁUGI
Co obejmuje obsługa?
Każdy element procesu ma znaczenie: bezpieczeństwo, komunikacja, dokumentacja i właściwe działania po otrzymaniu zgłoszenia.
Bezpieczny kanał zgłoszeń
Rozwiązanie dla przyjmowania zgłoszeń w uporządkowanej i poufnej formule.
Opracowanie i wdrożenie dokumentacji i procedur
Przejrzysty porządek spraw, zapisów i materiałów związanych z procesem.
Komunikacja z sygnalistą
Wsparcie komunikacji, która pozwala prowadzić sprawę w sposób konsekwentny.
Obsługa zgłoszeń anonimowych
Proces przygotowany także na kontakt bez ujawniania tożsamości zgłaszającego.
Szkolenia i procedury
Praktyczne przygotowanie zespołów i dokumentów do codziennego działania.
Wsparcie w postępowaniach następczych
Pomoc w uporządkowaniu kolejnych kroków podejmowanych po zgłoszeniu.
PO ZGŁOSZENIU
Postępowania następcze po zgłoszeniu.
DETECTIO GROUP wspiera współpracujące podmioty w prowadzeniu postępowań następczych po zgłoszeniach. Wykorzystujemy doświadczenie w prowadzeniu śledztw oraz wykształcenie ekspertów, m.in. w Akademii Policji.
Zakres wsparcia ustalamy do konkretnej sprawy i organizacji. Nie zastępuje to decyzji osób odpowiedzialnych po stronie podmiotu.
Działaj metodycznie, nie intuicyjnie.
Pomagamy nadać sprawie właściwy rytm: zebrać informacje, uporządkować dokumentację i zaplanować komunikację.
Bez deklarowania wyniku. Z koncentracją na rzetelnym przebiegu procesu.
DGSYGNALISTAPRO
Autorski system DETECTIO GROUP.
DGSygnalistaPRO to system informatyczny stworzony przez ekspertów biura i będący własnością autorską DETECTIO GROUP. Wspiera bezpieczną obsługę procesu, własną infrastrukturę, komunikację oraz uporządkowany rejestr.
Własna infrastruktura
Rozwiązanie projektowane z myślą o kontroli nad procesem zgłoszeń.
Uporządkowana komunikacja
Kontakt w ramach sprawy pozwalający zachować jej ciągłość.
Rejestr, który wspiera porządek
Przejrzyste prowadzenie spraw i dokumentacji w jednym systemie.
DGSYGNALISTAPRO
Cennik pakietów
Wybierz model obsługi dopasowany do sposobu działania Twojej organizacji.
PAKIET PF1
System do samodzielnej obsługi
Dla organizacji, które chcą samodzielnie prowadzić obsługę zgłoszeń.
200 zł brutto / miesiąc
Subskrypcja systemu.
- Licencja systemu DGSygnalistaPRO.
- Samodzielna obsługa zgłoszeń.
Pakiet oparty na licencji systemu do przyjmowania i prowadzenia zgłoszeń we własnej organizacji.
PAKIET PF1A
REKOMENDOWANYObsługa etapu zgłoszeń
Dla urzędów, instytucji i średnich organizacji.
300 zł brutto / miesiąc
Stała obsługa w formule pakietowej.
- Obsługa etapu zgłoszeń.
- Dokumentacja procesu.
- Wsparcie weryfikacyjne.
Pakiet łączy system z obsługą etapu zgłoszeń, dokumentacją oraz wsparciem weryfikacyjnym.
PAKIET PF2
Pełny outsourcing obsługi
Dla organizacji oczekujących szerokiego wsparcia DETECTIO GROUP.
Wycena indywidualna
Zakres ustalany po konsultacji.
- Pełny outsourcing obsługi sygnalistów.
- Wsparcie przy postępowaniach następczych.
- Całodobowa linia telefoniczna, szkolenia okresowe i wsparcie IOD.
Rozbudowany model współpracy dla podmiotów, które chcą przekazać obsługę sygnalistów wyspecjalizowanemu zespołowi.
| Zakres | PF1 | PF1A | PF2 |
|---|---|---|---|
| Cena | 200 zł brutto / miesiąc | 300 zł brutto / miesiąc | Wycena indywidualna |
| System | Licencja systemu | System w pakiecie obsługi | System w modelu outsourcingowym |
| Obsługa zgłoszeń | Samodzielna | Obsługa etapu zgłoszeń | Pełny outsourcing |
| Dalsze wsparcie | Zakres własny organizacji | Wsparcie weryfikacyjne | Wsparcie przy postępowaniach następczych |
Oferta może obejmować także wdrożenie procesu obsługi ( Regulaminu i dokumentacji ) oraz szkoleń wstępnych i okresowych. Szczegółowy zakres współpracy jest ustalany indywidualnie.
PROCES WSPÓŁPRACY
Jak to działa?
Kolejne kroki są zrozumiałe, uporządkowane i dostosowane do rzeczywistych potrzeb organizacji.
Poznajemy organizację
Rozmawiamy o strukturze, procesach i oczekiwaniach wobec obsługi zgłoszeń.
Uruchamiamy rozwiązanie
Dobieramy model współpracy, kanał zgłoszeń i elementy potrzebne do startu.
Obsługujemy zgłoszenia
Prowadzimy proces zgodnie z ustalonym zakresem i zasadami komunikacji.
Wspieramy działania następcze
Pomagamy uporządkować kolejne kroki wynikające z otrzymanego zgłoszenia.
DLA KOGO
Rozwiązanie dla organizacji, które chcą działać odpowiedzialnie.
Wspieramy podmioty, które potrzebują bezpiecznego i praktycznego modelu obsługi zgłoszeń sygnalistów.
Podmioty prywatne
Firmy, przedsiębiorstwa i grupy kapitałowe porządkujące proces przyjmowania zgłoszeń.
Podmioty publiczne
Instytucje realizujące zadania publiczne i chcące prowadzić sprawy w uporządkowany sposób.
PIERWSZY KROK
Porozmawiajmy o rozwiązaniu dopasowanym do Twojej organizacji.
Powiedz nam, jak działa Twoja organizacja. Pomożemy określić model obsługi zgłoszeń, który będzie praktyczny i czytelny.
Zakres współpracy ustalany jest po konsultacji.
BAZA WIEDZY
Wiedza, która pomaga rozumieć proces.
Sprawdź materiały DETECTIO GROUP poświęcone zagadnieniom ochrony sygnalistów.
Wszystko o sygnalistachOFICJALNE ŹRÓDŁA
Akty prawne i źródła
Przepisy mogą być nowelizowane. Należy korzystać z aktualnych tekstów publikowanych w oficjalnych źródłach.